1. Giriş
Yonetix Pro olarak kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuz üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan verilerin nasıl yönetildiğini açıklamaktadır.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
İşletme Sahipleri İçin:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Şifre (tek yönlü hash ile şifrelenmiş; düz metin olarak saklanmaz)
- İşletme adı, sektörü, şehri
- Çalışma saatleri ve hizmet bilgileri
- Personel bilgileri
- Abonelik ve ödeme geçmişi
Randevu Alan Müşteriler İçin:
- Ad, soyad, telefon numarası
- E-posta adresi (opsiyonel)
- Randevu detayları (tarih, saat, hizmet) ve randevu geçmişi
- Paket bilgileri (işletmenin sunduğu paketler varsa)
- Özel form alanları (işletmenin talep ettiği bilgiler: araç plakası, yaş vb.)
- Müşteri notları
Personel İçin:
3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?
- Randevu oluşturma ve yönetme hizmetini sunmak
- İşletme ve müşteri arasında iletişim sağlamak
- Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Hizmet kalitesini artırmak için anonim istatistikler üretmek
4. Çerezler (Cookies)
Platformumuz aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanmaktadır:
- Oturum çerezleri: Kimlik doğrulama ve güvenli oturum yönetimi için kullanılır.
- customer_email çerezi: Müşterilerin /hesabim sayfasında randevularını görüntülemesi için e-posta bilgisini hatırlamak amacıyla kullanılır. Tarayıcı kapatıldığında ya da kullanıcı çıkış yaptığında silinir.
Çerezler, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmak amacıyla kullanılmamaktadır.
5. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca randevu aldığınız işletme ile paylaşılır. Yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Reklam amacıyla hiçbir veri satılmaz veya paylaşılmaz.
6. Altyapı ve Yurt Dışı Veri Aktarımı
Platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için aşağıdaki altyapı hizmetlerinden yararlanılmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir:
- Supabase (Frankfurt, Almanya) — Veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı. Veriler AB/GDPR güvenceli sunucularda saklanır.
- Vercel (ABD / global CDN) — Uygulama barındırma ve içerik dağıtım ağı.
- Google Workspace SMTP (ABD) — Randevu onayı ve OTP doğrulama e-postalarının iletimi.
Söz konusu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
7. Verilerin Güvenliği
- Tüm veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir
- Veritabanı erişimi satır düzeyinde güvenlik politikaları (RLS) ile korunur
- Hassas bilgiler (şifreler) tek yönlü hash algoritmaları ile saklanır
- Düzenli güvenlik kontrolleri yapılır
8. Verilerin Silinmesi
Hesabınızı silmek istediğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri hariç olmak üzere sistemimizden kalıcı olarak silinir. Silme talebi için destek@yonetixpro.com adresine başvurabilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@yonetixpro.com